物业服务制度及考核制度1.公司内部服务这些是公司自身运作的章程，它包括公司部门规章制度、岗位责任制、服务运作制度，这些制度的建立，为公司造就一支良好的员工队伍，树立企业整体形象奠定了基础。目录如下：<1>岗位责任制<2>服务运作制度目录一、行政服务《员工手册》《内部文件服务制度》《劳动人事服务制度》《档案管理制度》《值班制度》《员工培训制度》《车辆服务规定》《制服服务规定》《食堂服务制度》《办公设备使用制度》二、财务管理《会计核算制度》《代收代缴服务制度》《财务分析制度》《发票收据服务制度》《凭证审核制度》《会计档案管理制度》《收款服务制度》《付款服务制度》《借款服务制度》《固定资产服务制度》《报销服务制度》《支票服务制度》《印章服务制度》《临时停车票服务制度》1三、客户服务《物管员服务用语法律规范》《办工用品申购、领用制度》《物业服务工作报告制度》《住户意见征询制度》程》《交房服务服务标准作业规程》程》《报修服务标准作业规程》程》业规程》《有偿服务服务标准作业规程》四、运行维修《设施设备接管验收制度》度》《设施设备维修保养服务制度》度》《设施设备报废服务制度》务制度》《二次供水服务制度》《水电气耗用服务制度》《员工仪容仪表规定》《投诉处理、回访制度》《服务人员巡查制度》《物业接管验收工作流《装修服务标准作业规《回访服务标准作业规《库房服务制度》《住户求助服务服务标准作业规程》《物料采购服务制度》《住户投诉处理标准作《各类服务标准》《设施设备运行服务制《设施设备外委服务制《设施设备更新采购服《维修安全工作服务制度》《计量器具校核服务制度》《电梯安全服务制度》《背景音乐服务制度》《配电房巡检制度》《配电房交接班制度》《消防系统定期巡检制度》《消防系统外委服务制度》《消防服务制度》《弱电系统服务制度》《生活水箱水位控制系统》《配电房计量器具》《安全用具校检制度》《自用、公用能耗计量》《及使用服务制度》《配电房安全用具使用服务规定》《供配电设施安全运行服务规定》《供配电设施维护保养规定》《供配电设施停送电服务规定》《弱电系统定期保养规定》《生活水泵组定期保养规定》《柴油发电机安全操作规程》《生活水泵组安全操作规程》《生活水箱补水安全操作规程》《安防系统安全操作规程》《楼宇对讲系统安全操作规程》《电梯保养服务与维护制度》《停生活用燃气标准作业规程》程》《电梯安全操作规程》《电梯运...
