物业清洁部感官标准化服务三方面视觉感受：首先员工的仪容仪表、服装服饰，要求服装洁净 无褶皱 无破损 统一颜色 样式；佩戴统一头饰统一工鞋袜子颜色男穿黑色女员工肉色；有饱满的精神状态；头发长短符合公司规定；工具车还应带有明显的公司标识和完备的设备工具；垃圾清运车外观洁净，无异味；公共区域，直观看无垃圾 纸片；地毯和石材无污迹；公共楼梯、走道、天台、 地下室等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象； 物业使用电脑屏保和背景应统一显示企业文化而不能五花八门。听觉感受：礼貌的问候：员工见到产业园业主方、到访客户要面带微笑主动问好，逢节日 要问“节好”或“节欢乐”。手机铃声：员工上班期间应将手机电话的来电铃声、短信息来电提示设置为震 动状态或较小音量，不应使用最大音量；不讲地方方言，不讲俚语，不讲粗俗语言。在产业园工作中能听到员工之间问候与业主方问候；嗅觉感受：卫生间工作时需通风，工作结束后需喷香；员工常常洗澡、洗头腔有异味；上班期间是绝对不能吃葱、蒜等容易产生异 味的食物；工服、内衣也应常常换洗；皮鞋保持洁净，袜子每天更换；擦尘毛巾墩布 尘推使用后，专业清洗保持洗后晒干无异味。在卫生间内，除摆放绿植外，在每次恭桶清洁完后,洒上玫瑰花瓣或其它花瓣， 以示清洁完毕，增强嗅觉感受。
