物业管理服务人员岗位职责一、公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状 态，提高使用效益。3、注意经济效益，精心、理财，开源节流，满足业主需求。4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形 象。5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗 位职责，坚持年终考核。7、重视人才，合理使用干部，根据德、勤、能、绩定期进行考 核。8、调动各方积极因素，共同管好物业定期向总公司汇报工作及 经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求， 并及时答复，仔细解决。9、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10、常常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，制造良好 的外部环境。二、公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作。2、主要抓好各物业服务中心对管理方案的制订和落实工作带领 全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用 效益。3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗 位职责，坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业定期向总经理汇报分管工 作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答 复、仔细解决。6、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。7、积极与上级公司和政府相关部门理顺关系，制造良好的外部 环境。三、项目经理岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责 各项目点日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况， 不断提高服务质量，落实奖惩制度。2、安排和调整本项目人员工作，负责制定本项目的工作计划， 并组织编写管理报告和各种通知、公函。3、负责传达公司文件、通知及会议精神。4、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理 员工作情况并进行考核，按公司要求抓好管理。5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业 管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会 议...
