重庆雅仕物业服务有限公司岗位职责汇编2025 年 6 月份（修订）员工基本准则一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守公司各项规章、制度.2、凡公司员工必须如实填写各类人事登记表格，提供有效证件。不能有隐瞒或伪造.3、根据本公司《培训制度》的要求接受业务指导，各类培训及考核。4、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，遵守各项规章制度，上班时间公事外出必须留言。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护企业利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣冠洁净、大方得体、精神饱满、待人热情、文明礼貌。10、关怀企业，献计献策，发扬奉献精神，为企业做贡献.二、仪容仪表1、员工上岗必须按公司规定着制服或工作装，无工作装要求的人员不得着奇装异服。2、服装必须熨烫平整，钮扣齐全，洁净洁净，铭牌端正地佩戴在左胸处。袋里不能放过多物品，不外挂手机和钥匙.3、员工上岗期间应保持面容清洁，男员工应常常修面，不留胡须；女员工化淡妆，不得浓妆艳抹。4、头发清洁、整齐；发型美观大方。5、常常修剪指甲，保持手部清洁。不得涂染有色指甲。6、保持身体和腔清洁，保持皮肤健康。上班前不吃异味食物，中午非工作应酬不得喝酒。三、礼貌礼节1、称呼礼节称呼客人时应恰当使用称呼。如常用：“先生"、“老师"、“太太"、“女士"、“美女"、“帅哥"等问候语。2、接待礼节a。接待客人时，要全神贯注，不许用粗鲁和漠不关怀的态度待客，要与客人保持目光接触，不能将眼光投注到别的目标。b. 不要只和一个客人谈话太久，更不能与其它人员闲聊，而忽略了需要你服务的其它客人.c。平等待客，无论是高层人员或普通客人，都要一视同仁。d. 送别客人时，应再次征求客人意见。并离座起身相送。3、应答礼节解答客人问题时必须站立，语气温柔耐心，双目凝视对方；对客人的问话听不清时，应说“对不起，请您再说一遍，好吗？"如对客人的问题一时答不上来，应先致歉意再查询，并说“对不起，请稍等，我为你咨询一下"；当客人对回答表示感谢时应说“别客气，不必谢”。礼貌语：’没关系“、这是我应该做的”、“好的”、“非常感谢”等。禁用语：“不知道”、“不行”、“不会"、“不能"等。4、保持环境宁静员工在工作中要保持工作地点的宁静，不可大声喧哗、聚众闲聊开玩笑、哼歌或做其它与工...
