运营部管理规定第一章目的通过运营部管理规定，实现所有运营活动的流程化、法律规范化管理，并在目标导向下 与岗位法律规范有机地无缝连接，提高运营效率，促进公司持续、稳定、快速进展，特制 定本规定。第二章适用范围本流程管理规定适用于合同签订，营帐管理，采购程序、客户服务，市场宣传等 运营部职责范围内所有业务的管理与控制。协调公司内部，各运营商，供应商之间工 作，统筹业务数据，监督业务实施，通过帐务数据管理进行销售分析，促进公司目标 的完成。并通过市场策划对外宣传，提高公司影响力。第三章内外衔接关系上游流程输入输出下游流程供应商、运营商管理商务助理-部门信息交互-客服专员客户服务管理第四章内容第一条业务受理流程管理适用范围：对合同签订申请、评审、移交过程的管理与控制。同一客户在签订了 框架合同后（含存量客户），新增合同内业务数量时签订的业务受理单等同合同附件， 与合同具有同样的法律效力。另外，合同流程中涉及的所有审批，必须在《纷享销客》 上提出，审批时间正常不超过 24 小时。审核流程如下：销售人员 T 营销部经理 T 运营部主管 T 财务部主管 T 总经理如合同涉及设备、技术部分，审核流程增加技术支持部，流程如下：销售人员一营销部经理一运营部主管一技术支持部一财务部主管一总经理1、合同受理流程1）合同签订前，营销部销售人员必须在《纷享销客》提出立项审核，对合作的可行 性进行评估，通过审核后可进行合同签订流程。2）立项审批通过后，销售人员和客户确认业务内容，合同细节，最后确定合同草案， 在《纷享销客》上提出合同审批流程。合同审批时，需附上立项审批表。3）合同签订后，由营销部将合同或受理单的原件（客户盖章）、客户资质资料（客户 盖章），审批单等相关资料，提供给商务助理，进入业务受理流程。其中客户资质资料（盖客户章）包含营业执照，法人身份证，经营人身份证、经办人身份证。4）对于有争议的客户，可由营销部发起，召开讨论会进行协商决定后，运营部商务 助理方可受理下单。5）销售人员在合同审核通过后，提供我司前端地址，让客户按要求录入公司资料。6）存量客户增加合同内业务的数量申请时，无需走销客审核流程，但必须有业务受 理单（盖客户章）。如客户资质资料在运营部已有归档留底，则无需重新提供。7）除正常新增外，拆机、迁改等变更原合同签订内容的业务必须走销客流程。审核 通过后方可受理。8）客户公司更名，必须提...
