前言人力资源管理是酒店管理工作中的重要组成部分，是酒店生存与进展的原动力。“人"是酒店组成的基本元素，酒店要进展必须要有酒“人"，故而人力资源工作的核心内容便是围绕“人”的工作，处理好员工与员工、员工与酒店的媒,增强酒店人员稳定性，减少人员流动性是酒店走向良性进展的必集素。因此，为使酒店更好更快进展，人力资源管理必须走向正规化圈统化，以科学有效的人力资源管理模式提升酒店的核心竞争力，增人酒店的生存与进展能力.一、XX 酒店人力资源规划现状力（1）人力资源现存问题分析资1、酒店员工忠诚度低，人才流源现象严重任何一家企业，人员的合规动都会为其带来新奇血液，但高频率的人才流动就变成了人才流失.作为一个服务型的行业，酒店业的人才流动不应超过15%，但实划上，我酒店的员工流失率达到了 30%，以上。随着国际著名品方酒店集团进驻中国，导致国内其它酒店的人才频频跳槽，严重影响案酒店服务质量。过高的员工流失给企业组织造成的混乱，最有害的后果是使酒店的长期进展目标难以实现。我酒店应当用科学的管理办法降低员工流失率，尤其是要留住精英工。2、激励措施失效在过去几年中，我酒店不论物质激励，还是精神激励，还没有发挥大的效用。XX 酒店已经过了高利润进展期，因此，酒店员工的工资收入相比其他行业而言就没有太多竞争力，高薪留人成为空谈.3、旺季缺人现象在近几年的统计与观察中，我们发现在旺季时段，酒店会出现严重人手不足的现象.出现这种情况时，酒店往往会对外招募临时工来应对，然而招募临时工一是会提高酒店的经营成本,二是不能保证服务质量。（2）人力资源现状分析1.截止至 2025 年 12 月 31 日，酒店有在职管理员工 339 人（其中返聘 2 人，临聘 10 人）。2.员工年龄、性别结构男员工 2 人，女员工 139 人，其中 25 岁以下的员工 22 0 人；26 — 30岁的员工 44 人；31-35 岁的员工 30 人；36-40 岁的员工 18 人;41 — 45 岁的员工 12 人;46-50 岁的员工 8 人；51-55 岁的员工 5 人;56-60 的员工 2 人。3.员工学历结构硕士及 MBA 学历 2 人；本科学历 30 人;大专学历的 56 人；中专技校 120人;其他学历 131 人.4。员工职称结构至 2025 年 12 月一级职称的 3 人；2 级职称的 25 人；3 级职称的 39 人；4级职称的。(3 )分析1、从目前酒店工作人员的数量来看，是基本能够满足酒店运营的需要，可以覆盖目前公司各项管理工...
