酒店安保服务应急预案当酒店发生各类安全事故事件时，各部门能够统一、有效的及时 行动，实行措施应对，将事件控制在最小范围，将损失降到最低。维护酒店正常工作、生活秩序，制止一切扰乱，破坏秩序的行动， 确保酒店内设施设备不受侵害，保护员工人身财产安全，是保安服务 的基本职责和首要任务。为了及时、妥善地处置各类突发性情况，确 保一旦发生应急突发情况时，能真正做到指挥得力、组织有序、信息 灵敏、处置得当，提高保安部的快速反应和应急处置能力，确保酒店 的人身和财产安全。1. 原则总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最 大限度地减少人员和财产损失。1）整体作战原则。突发情况发生后，驻勤保安队必须在公司和 客户单位主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力， 确保有序、高效地开展应急处置工作。保安员不得擅自处理重大应急 情况。2）快速反应原则。处置突发情况，要做到早发现、早报告，边 行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。3）因情施策原则。遇到原因、性质较为复杂的突发情况时，应 坚持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。4）密切配合原则。保安队是处置突发情况的指挥者和第一责任 人，在确保所属保安人员拉得动、得上的同时，要接受酒店领导和主管部门负责人的调动、指挥，与酒店协调一致地做好用突发情况处置。队长不在时应指定负责人。以人为本原则。牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤，保 障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员 伤亡和财产损失。恪尽职守原则。面对突发情况，全体保安员必须服从命令，听从 指挥，挺身而出，尽职尽责，迅速赶到应急现场。对不听指挥，擅自 离岗，甚至临阵脱逃者，一律严肃处理。自身防护原则。处置应急情况重在沉着冷静，不能盲目蛮干。面 对突发事件可能造成的损害和风险作出准确推断，实行稳妥、科学、 适度的方式进行处理，避开因防护措施不当造成的自身损害。2. 突发事件应急处理小组发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。组长：保安部经理副组长：保安队长、各班班长。成员：保安员3. 火险的应急应急预案1）执勤人员发现可以控制的较小火险，应马上实行有效措施， 利用灭火器材将其扑灭，事后立即向保安队长报告。2）一旦发现火势较大无法控制的火险，第一发现人要沉着冷静， 头脑清醒，立即向中控室和保安...
