酒店年度员工培训计划与员工活动计划序号 培训项目 月份 1. 新员工入职培训 112 2. 外语培训 12 3. 节假日联欢活动 1、5、8、10 4. 礼貌礼仪活动 1、8 5. 酒店常识培训 2 6. 季度优秀员工活动 3、6、8、11 7. 急救知识培训 10 8. 领班主管管理素养培训 7 9. 海南民族民俗知识培训 7 10. 酒店美容健身讲座 4 11. 中国文化知识讲座 1、3、8、10 12. 全体员工军训 4、9 人力资源部全年培训计划细分安排 一、 新员工入职培训 培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试) 培训对象:每个月新上岗得员工与上月培训没有通过考试得员工 培训者: 人力资源训主管 培训内容: 以《员工手册》为主,介绍酒店得过去与未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业得关系、酒店与其它产业得内在联系与区别、酒店旅游业进展趋势与前景、介绍酒店得礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。 二、 外语培训 培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—) 培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语得员工均需参加培训 培训者: 人力资源训主管 培训内容 初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力得培育。 培训方法 视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定得物质奖励(第一名奖励50 元,第二名奖励 30 元,第三名奖励 20 元) 培训地点:多功能厅 三、 节假日联欢活动 活动时间:每年得春节、国际劳动节、中秋节、国庆节 活动安排 人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。 活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。 活动地点:多功能厅 四、 礼貌礼仪培训 培训时间:每年得一月份与八月份各进行一次 培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工服务意识与质量。 培训对象:酒店全体员工 培训者: 人力资源部培训主管 培训地点:多功能厅 五、 酒店常识培训 培训时间:每年得二月份举办 培训内容:酒店得发源与进展,酒店得概况与进展趋势,酒店得各部门职责与职能等 培训对象:酒店全体员工 培训者:人力资源部主管 培训地点:多功能厅 六、 季度优秀员工评选活动 评选时间:每年得四月、七月、十月、一月 评选对象:酒...
