销售案场各岗位配置原则

销售案场各岗位配置原则在与营销部门就物业服务需求和人员配置进行充分沟通的基础 上，通过适当完整的岗位配置，能够确保案场物业服务的顺利进行。 案场物业服务团队应较为精炼，其组织架构宜扁平化，管理人员可考 虑一人兼多职。建议至少在案场物业服务启动前 2 个月开始组织岗 位设定配置的准备工作，依照以下原则进行：1. 确定岗位需求：在案场定位及营销需求的基础上，确定需要配 置的岗位。2. 确定服务区域：结合物业服务动线，确定各岗位作业的区域， 如出入、车场、售楼处大厅、水吧、样板示范区等。3. 确定服务目标：确定各岗位作业区域内的服务目标。4. 确定工作内容：确定各岗位服务效果、作业内容及服务标准。5. 确定人员配比：按工作内容，定岗定编。