《销售管理》试卷一、单项选择题（1 — 15 题，每小题 1 分，共 15 分）1、要使销售行动富有效率，就必须制定完善的（C ）A
销售预测 B
销售目标 C
销售计划 D
销售定额2、在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（A ）A
客户服务 B
客户关系 C
销售管理 D
公共关系3、衡量销售人员、销售小组或整个销售区域完成任务状况的尺子可以是⑴）A
销售预测 B
销售目标 C
销售计划 D
销售定额4、确定销售预算的方法中，是对目标任务法改进而形成的方法是（A）▲
投入产出法 B
边际收益法 C
零基预算法 D
标杆法5、当企业的产品类别多，客户类别多而且分散时，综合考虑地区、产品和客户因素来分派销售人员的形式被称为（C）A
地域型销售组织 B
产品型销售组织
综合型销售组织 D
职能型销售组织6、为实现解决渠道冲突的目标而进行的讨论沟通被称为（B）A
销售促进 B
协商谈判 C
战略联盟 D
销售代理7、优待券可分为两大类，下面属于零售商优待券的是（A）A
免费送赠品优待券 B
媒体发放优待券 C
随商品发放的优待券 D
特别渠道发放的优待券8、赠送样品是一种销售促进手段
其中,将样品以专人方式送到消费者家中的促销方式为（B）A
直接邮寄 B
逐户分送 C
定点分送及展示
联合或选择分送9、在事前毫无准备的情况下进行的，实际上是一种临时讨论的面试类型为（B）A
流水式面试 B
非正式面试 C
导向式面试 D
标准式面试10、培训方法中，实例讨论法属于（C）A
课堂培训法 B
会议培训法 C
模拟培训法 D
实地培训法11、利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（B）A
转折处理法 B
转化处理法 C
委婉处理法 D
冷处理法12、在分析销售绩效时,以每
