门店管理的“四宝”:陈列、服务、运营、促销众所周知，一家门店至少有一个店长及其他管理人员，营运水平有所不同，但是必须按营运的标准化、法律规范化、系统化来体现每一个门店的工作质量、操作质量、商品质量和服务质量,达到最佳的经营效益。那么，如何管理门店才可以使门店制造最大效益呢?本文从门店管理的“四宝”（陈列、服务、运营、促销）中入手，做了深化浅出的探讨：一、门店陈列管理商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品木身为上匙，利用其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相.互协调来向顾客展示商品的特征，增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，增强卖场气氛（吸引眼球）；法律规范统一的陈列，给人以专业的感觉（抓住心）；分类陈列，方便消费者寻找（抓住眼）；对比陈列，方便消费者体验和感受（抓住手、抓住心）。门店陈列的要求：1、针对消费心态进行商品陈列，商品陈列首先必须考虑到如何才能引起消费者的注意,比如：重点商品必须摆放在店铺、专柜的首要位一置（如此类推）；明确的土题性商品诉求（如：夏季来临用模拟沙滩、小太阳伞来暗示应买凉鞋了）；感性的展示设计（如多种鞋架的综合运用）；2、引起消费者注意外，还要使消费者对此产品产生兴趣，此时陈列须把握：色彩、饰品的运用；焦点塑造，如利用灯光将消费者的眼光集中到焦点商品上;相关产品的运用（如鞋店内摆放皮包、皮带等）；3、产生兴趣后消费者会有购买的欲望，当其欲望产生后。产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接廊而至，因此陈列时还应尽量将以下因素表现出来：品质看得见（如真皮标志等）;受欢迎程度（如有关部门颁发的获奖证明或排名等）；较同类产品之优势展示出；让顾客产生没买是一种损失的心态。二、门店服务管理1、仪容仪表连锁门店员工洁净的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件，没有.顾客会排斥一位仪容洁净、着装洁净的员工为自己服务，相反地，没有顾客会喜爱一位避遢的员工为自己服务 C 所以,连锁门店员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、洁净、合体的制服等，使顾客感到赏心悦 II。2、行为法律规范连锁门店员工良好的行为法律规范是体现连锁门店服务形象的重要内容之一，简单的说就是员工应站宥站姿，坐有坐姿，行在行姿，文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的行为。所以，假如员 T....
