饲料厂产品召回制度一、目的建立产品召回制度，规定产品召回的条件、召回的启动、流程、召回产品的评估、召回产品的标识和处置。二、适用范围适用于 XXX 有限公司涉及的不合格产品的召回。三、管理职责1. 公司总经理负责启动产品召回程序。2. 技术负责人负责对召回产品进行评估。3. 品管经理负责对召回的产品进行标识。四、具体条款规定1 召回产品的条件及情形对可能产生以下影响的产品必须进行召回：1.1 影响动物健康的产品，饲养的动物在采食产品后，导致饲养动物生长抑制，饲料酬劳率变异 30%以上；由饲料原因造成的动物非正常死亡等情况。1.2 影响人身健康的产品。饲养的动物在采食产品后，由其生产的肉蛋奶不符合食品卫生安全的要求，导致人食源性疾病的发生等情况。1.3 导致环境污染的产品。产品直接对环境产生严重污染，或通过动物采食后的排泄物对环境产生严重污染等情况。1.4 饲料监管部门责令召回。饲料监管部门在监督抽查中发现存在严重质量安全问题或安全隐患的产品，责令企业召回。1.5 公司认为应当实施召回的产品。包括：（1）公司在原料卫生检验、产品定期检验、产品留样观察、生产记录核查等过程中，发现产品存在严重质量安全问题，如某一添加剂或药物饲料添加剂投料错误，严重影响动物生长；卫生指标超标达到严重影响动物生长的程度；这些质量问题达到了产品召回的条件。（2）客户投诉发现需要召回产品：通过对客户投诉的产品质量安全问题的评议，确认达到了产品召回的条件。（3）因质量问题被官方媒体曝光，经过评审确认达到了产品召回的条件。(4) 因质量问题导致了群体事件或突发重大事故，影响到企业形象或声誉等，经过评审确认达到了产品召回的条件。2 产品召回流程2.1 组建召回小组。成员应包括销售、生产、质量、技术、财务等相关部门的负责人。主要任务就是组织、计划、协调、指挥、实施产品的召回工作。3.2 确立召回目标。主要是：一是减少和消除使用或者接触问题产品的用户受到的损害。二是尽大限度降低客户损失。三是减轻不良的社会影响。四是努力维护企业的信誉和品牌形象。五是时间限制。2.3 制定召回计划。明确“准备阶段、召回阶段、总结阶段”各个部门的职责、任务要求、工作方法、时限要求、资源配备以及可能出现的不良反应和应对措施或应急预案。2.4 实施产品召回。一是查阅产品销售台账，调取订单号、批次号、发货日期、需召回产品的名称、召回产品使用者、召回产品的数量。二是向经营者、使...
