教案老师姓名部 门课程名称职业沟通编号1-1适用班级课时安排2 学时教学课型：√理论课 □实验课 □体育课 □习题课 □实训课 □实践环境课教案介质□纸质 √电子教案篇幅 □打印稿__页 □手写稿__页□PPT11 幅 □有其他电子文件题目（教学章、节或主题）：任务一 1
1 沟通技巧基本概念教学目的要求：1、说明本课程的特点及要求 2、了解并掌握沟通的基本概念 授 课 内 容 提 要（重点、难点、大约时间）教学方式使用的辅助资源教学重点与难点:重点：影响沟通的因素难点：影响沟通的因素教学过程：导入：“案例分析” （约 5″）1、 沟通的定义（约 10″）2、 沟通的内涵（约 15″）“自我介绍练习”：（约 50″）体会面对不同场景时，进行不同接受的原因，初步建立职业沟通意识
3、影响沟通的因素（约 20″）1)人际沟通的环境2）人际沟通中的参加者3）人际沟通中所受的干扰学生讨论老师分析学生活动老师总结老师讲授学生讨论多媒体投影讨论、思考题、作业：课堂练习部门领导意见： 室主任签章： 年 月 日教案 老师姓名部 门课程名称职业沟通编号1-2适用班级###课时安排2 学时教学课型：√理论课 □实验课 □体育课 □习题课 □实训课 □实践环境课教案介质□纸质 √电子教案篇幅 □打印稿__页 □手写稿__页□PPT25 幅 □有其他电子文件题目（教学章、节或主题）：任务一 1
2 沟通的基本概念—非语言沟通教学目的要求：1、学习非语言的沟通 2、案例分析及沟通练习 授 课 内 容 提 要（重点、难点、大约时间）教学方式使用的辅助资源教学重点与难点:重点：体语难点：体语教学过程：导入：学生课前演讲（约 10″）1
体语（约 35″） “感受练习”：感恩的心1)眼神 “眼神沟通练习”：体会眼神在沟通的中沟通原则
2)面部表情 “表情练习”：体会不同面部表情的含义，做表情丰富的人
