201*年度销售部工作计划 201*年度销售部工作规划 201*年度销售部工作规划 一、健全销售治理根底工作重点： 1、认真讨论好公司下发商务政策，做好订货、进销存治理；2、亲热跟进厂方及公司市场推广；3、通过实施品牌营销方案快速翻开市场； 4、通过销售治理系列培训规划提升团队业务技能；5、健全部门各项治理制度，标准部门运营平台。工作思路: 1、展厅现场 5S 治理 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和 DMS 系统使工作标准化、标准化； C、销售看板实时化----动态实时治理销售团队目标达成和进度，鼓舞销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化治理 A、仪容仪表职业化----着装标准、微笑效劳； B、接待效劳标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡治理流程、交车流程； C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。3、销售人员治理 A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会；B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等； C、业务办理标准化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。4、业务治理重点 A、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交比、销售参谋个体生产力等； B、销售模式差异化----从顾客感受动身创新效劳模式，做到人无我有，人有我细； C、销售任务指标化----从年度规划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握； D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板治理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场治理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力量提升培训等贯穿全员； F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动规划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活泼、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理；二、培育打造优秀销售治理团队工作重点： 1、总结前期治理缺乏，分析提出改良方案，不断提升治理力量；2、以市场为中心，不断探究销售创新与...
