作业 1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的互相传播、了解、接受与合作的渠道；参加问题与纠纷的解决，协助管理当局对民意保持灵通及采纳反映；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地运用变化着的环境，担任初期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以讨论工作及合乎道德的对的沟通技术为重要工具。2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的结识和理解。3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子运用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来责备公司丑行，与工人运动相配合，而给许多大公司了强大的舆论压力的运动。4、爱德华•伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部讨论公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的讨论，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的主线原则，主张一个公司或组织在做出决策之前，就应一方面了解公众喜好什么，需要什么，在拟定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。5、组织形象：组织形象，即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象涉及的内容很多,如组织精神、价值观念、行为法律规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。二、推断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（×）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。（×）4、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维•李创办美国第二家宣传事务顾问所。（×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。（√）6、公共关系 90％靠自己做得对，10％靠宣传。（√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费重要是由消费心理支配的。（×）8、公共关系完全是组织营造生存、进展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、进展环境服务的。（√）9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实...
