车辆调度员管理制度第一条 为法律规范 XXX 景区车辆调度工作,保证景区旅游车辆调度工作的顺利进行
结合 XXX 景区的实际情况,特制订本管理制度
第二条 车辆调度员受各站长直接领导,在站长组织领导下统一进行景区旅游车辆调度工作
第三条 车辆调度员必须按时上下班,并做好各项车辆调度记录,交接班时,上一班务必向下一班交代清楚已发送游客和即将发送游客、车辆调度详细记录
第四条 工作期间,车辆调度员须及时了解掌握游客动态数量,做好接待和调度安排
第五条 车辆调度员必须熟练掌握景区旅游车辆和驾驶员的详细情况及所在站点游客动态,在调度工作中做好科学合理调配车辆
第六条 工作期间,车辆调度员须着工装并佩戴公司统一配发的工作证,接待游客要做到热情礼貌待客,以良好的形象迎接每位游客的到来
第七条 工作期间,车辆调度员要保证通讯联系畅通,各调度员之间要及时通报游客动态信息,保证车辆的科学合理运行
第八条 车辆调度员要有全局观念,做到大公无私,严格把好驾驶员关,一有问题立即上报直属站长
第九条 车辆调度员要严格遵守工作纪律,必须做到无迟到早退、旷工、串岗等违犯纪律的情况
第十条 车辆调度员要详细记录驾驶员出车情况,做到详细准确,无虚伪信息
第十六条 有下列情形之一的,视情节严重公司可对调度员给予口头警告、经济处罚、留用查看或解除劳动合同,后果非常严重的公司可依法追究其相关法律责任
(一)有迟到、早退、私自离岗或旷工的
(二)工作期间故意酗酒的
(三)串岗或未经允许与他人换岗的
(四)与同事在上班期间发生争吵或打架的
(五)对游客不礼貌,与游客发生争吵的
(六)与外部导游串通,利用公司资源谋取私利的
(七)索要小费或私下收受游客、外部旅游企业钱财的
(八)景区运营期间,私自拉客给公司造成经济损失、损害公司形象的
(九)肆意调用车辆或破坏公司财产的
(十)做虚假车辆运行记录的第十七条 本制度未完善