中介管理系统的带看模块梳理关于带看这种业务性的操作,没有经纪人工作经验的产品经理,是很难知道经纪人在系统的操作意向,在产品开发的时候也很难对功能以及用户心理考虑完全。所以,To B 业务型产品经理还是需要熟悉业务,了解用户心理。 带看,顾名思义是地产经纪人带着意向客户实地看房的过程。带看是地产经纪人的重要业务之一,因为这是了解客户心理和需求的最佳时机,同时直接影响到交易的成功与否。所以,带看模块在房屋中介管理系统中是一个基础且重要的模块。带看单的作用 1、将线下带看行为存档记录 将带看信息录入系统,系统能够记录线下行为,方便用户对带看记录进行查询。 而且带看单是和客源、房源挂钩,当查询客源、房源时,带看单会帮助经纪人对客源、房源的了解。2、经理根据带看单进行客户回访 大多数系统,在填写完带看单信息后,需要提交给上级领导审核。上级领导会根据带看单信息对客户进行电话回访,确认带看的真实性。3、经纪人的业务指标之一 经纪人的工作和销售类似,不是朝九晚五的坐班制,每天的工作内容也没有严格的规定,成交客户更多的是靠经纪人私下的方法。有的中介公司也意识到这种工作方式会使一些经纪人“浑水摸鱼”,于是给中介设定一些基本的业务指标,例如每天跟进多少客户、 每月实勘多少房源、每月带看多少客户等。将带看单录入系统,会方便统计经纪人的业务数量。带看流程 “填写带看单”这个行为一般出现在线下带看行为发生之前。经纪人填写完带看单,需要打印《带看确认书》到现场,客户进行签字确认。《带看确认书》不仅是带看的确认,还是假如经纪人和客户有佣金纠纷时的一个证据。一般来说,客户签了字的《带看确认书》也会上传到“带看单详情”中存档留底。带看单功能 1、预约带看 上面的方案是通过移动端进行定位。有的系统在系统中设置带看打卡,通过记录两次打卡的间隔时间,判定为带看时间,以此作为带看管理的一个考核指标。 但这也有一个缺点,就是系统内打卡始终没有移动端打卡灵活。在系统内打卡,带看时间还要计算交通时间。而且这对经纪人的人身自由限制非常大,带看完必须回到公司进行系统打卡,有点不符合经纪人的实际工作方式。实际上,很多经纪人带看完就直接移动端打外勤卡下班回家,再去公司打卡的人少之又少。2、新增带看单 新增带看单比较简单,都是一些比较基本的信息。页面一般有三个信息模块:带看信息、客源信息、房源信息、带看说明。 在设计“新建带看单...