中小企业网络营销调查报告 当前，中小企业纷纷试水 “ 网 络营 销 ” 。 《 报告》显示 ，中小企业互联网接 入 比 例达 92 。 7% ， 规模 较 大 的企业互联网接入比 例 更 是接近100% 。 43％的中国企业拥有 独 立 网站或在电子商务平台建立网店；57。2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销应用水平为 42.1%，其中电子邮件以 21.3％的比例成为“最普遍的互联网营销方式”.（一)报告摘要商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模年增幅 48.6％，是增幅最快的应用.网上支付、网上银行的使用率迅速提升，更多的经济活动已步入了互联网时代。 截至 2025 年 12 月,有 94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占 5.2％。92.7％的中国中小企业接入互联网.中小企业曾有建站行为（含网上商铺和独立网站）的比例达到了 43%然而，中小企业网站的运营水平偏低，58.8％的中小企业网站更新频率超过一个月；有分工明确的专职团队负责运营的中小企业网站仅 22。5％。 42.1％的中小企业曾经利用互联网进行过营销和推广工作；中小企业利用电子邮件进行营销的比例达到了 21.3%，利用电子商务平台推广的比例达到了 19.3％，利用搜索关键字广告进行营销的比例达到了 15。4％。 互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57。2％的中小企业正在利用互联网与客户沟通及为客户提供咨询服务。 接入互联网的中小企业对于互联网安全防护的总体水平比较高。其中，安装了杀毒软件的中小企业达到 91.7％;加装防火墙的中小企业达到 76.5%;仅 5。4％中小企业未实行任何安全防范措施。 接入互联网的中小企业中，互联网知识培训的比例偏低。仅 22.3%的接入互联网的中小企业过去一年中进行过互联网相关知识培训。 （二)企业调查 调查总体 电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）中小企业(不含个体工商户）。样本规模 总样本量共 5103 个。 调查随机性和准确性控制办法 1)实行工作日早 9 点至晚 6 点拨打电话的方法。 2）对中小企业库进行分省市、行业随机拨打电话进行访问。完成调查后，要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况,进行抽查。 3）为避开接通率对随机性的影响,对号码无法接通的情况，实行至少拨打三遍的方式。4)为避开访员个人观点对访问造成影响，规定不需要读出的选项一律不加以任何提示，...
