保安培训内容一、保安员得守则 1、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德法律规范,遵守公司一切规章制度。 2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 4、讲究社会公德与职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益与公司声誉。 5、爱护公物及公用设施,自觉维护与保持环境卫生。 6、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 7、衣容洁净、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1、服从领导――不折不扣地服从上级得工作安排及工作调配。 2、严于职守――坚守本职岗位,严禁脱岗岗、睡岗与酒后上岗。 3、正直诚实――对上级领导、同事与来访人员要以诚相待。 4、团结协作――员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 5、勤勉高效――发扬勤奋踏实得精神,优质高效地完成所担负得工作。 三、服务态度 1、 礼貌――这就是员工对来访人员与同事最基本得态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2、友善――“微笑”就是体现友善最适当得表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。 3、热情――尽可能为同事与来访人员提供方便,热情服务。 4、耐心――对来访人员得要求应认真、耐心地倾听。 四、仪容仪表 (一) 着装 1、上岗着装保持洁净洁净,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。 2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关得个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。 (二) 仪容仪表 1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须 。2、执勤时要佩戴好工作证与执勤器具。 (三) 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明,谈话自然。 3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。 (四) 保安员有下列行为之一得坚决予以辞退 1、 违法乱纪受过公安机关处罚得; 2、 利用工作之便,监守自盗得;3、 值班时间喝酒得;4、 多次违反公司各项规章制度,屡教不改得;5、 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导得 五、保安员交接班管理标准作业规程 (一)保安员交接班管理 1、当值保安班长负责交接工作得讲评、检查工作。 2、当值保安班长负责所管班组得交接班工作。 3、当...
