企划经理的工作总结 篇一：策划经理年度 20xx 年，CS 的工作大部分围绕 MZ 而进行，从我个人来讲更是几乎所有精力都集中在 MZ 的品牌建设上
经过一年多的学习、创想、实践和总结，公司和个人都取得了巨大成果，我们在中间品牌建设的思路和经验上都有了很大提高
工作中或有诸多不足：创意思路的深度和广度有待进一步开发，策略策划的全面性和逻辑性也需在今后努力加强——大多是工作经验和思想成熟度的问题，经过学习和思考都能弥补
唯有一点，“沟通”，我认为是我们团队和个人都应该重视的问题，这其实是工作态度和工作方法的问题，直接关系到我们工作的方向正确与否
学会沟通、主动沟通、深化沟通，我认为能在一定程度上提高我们的战斗力
一、学会沟通能让我们的工作更有效果和效率
通过与客户的沟通，我们能获得更多有效和正确的信息，既能让客户看到我们为之全心服务的态度，也能使得我们的工作在方向上的正确性
从两个事情对比：一是南京年会论坛的总结，二是自行车活动的总结
前者在与 MZ 的初步沟通中，我们认识到这是给客户领导看的，但是没有深化了解他们企业的文化，导致了后来的几次修改
而后者的沟通则搞错了对象，这个总结其实是给 MZ 的所有员工看的，方向上就不正确
学会沟通，是工作的起点
假如能够学会沟通，有技巧的、全面的了解客户的需求，弄清楚对象、目的、要求、忌讳乃至癖好，我们 20xx 年的工作将会更加有效率
从策划的角度上来看，不能全靠 AE 与客户建立沟通，作为这种年度服务的客户，我们应该建立沟通的渠道，针对不同事情，灵活利用电话、邮件、短信和工作单等沟通方式，快速有效的推动项目进展
二、主动沟通能让我们的工作更加顺畅
很多时候必须检讨，我们的沟通工作做的太被动了，往往需要客户来为我们提供想法和纠正信息
这其实也间接反映了我们做的不到位的问题，导致需要客户来提醒我们、督促我们，这样就造成了有时候在某
