先进个人工作总结（二十）在公司总目标的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的提高
特作此总结： 前台是展示公司的形象、服务的起点
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的
所以前台在必须程度上代表了公司的形象
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半
有了对其重要性的认识，所以我必须要仔细做好本职工作
一、努力提高服务质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作
客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待
在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识
不断的为自我充电，以适应公司的快速进展
二、做好沟通工作，学习沟通技巧 学会与同事之间、各部门之间、与顾客之间沟通
三、做好物品管理 按时盘点，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品借出归还都有登记
及时查看物品的完好情景，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门
四、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱
作为 xxx 的一员，我将奉献自我的一份力量给公司
平常进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通
并且多了解公司的基本情景和经营资料
为了往后能更好的工作不断的打下基础
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好
所以我都会用心的去做每一件事
感激部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作
