公司企业文化参考公司企业文化参考 企业愿景（价值观）： 1、相伴一生，值得托付 2、努力成为客户依赖的企业 3、制造自然、欢乐的生活体验 4、做优秀品质的人，提供优秀品质的服务 5、客户导向，彰显特色、打造中原物管一线品牌 6、客户依赖、制造体验、学习感悟、实现改变 企业精神： 1、志存高远、坚韧踏实 2、以诚待人、以质服人 3、简单、真诚、超越、责任 4、诚信、活泼、坚忍、改进 5、诚信、互惠、求实、创新、进展 6、自我提升、良性竞争、相互欣赏、相互支持 7、严肃仔细、务实活泼、团结协作、推尘出新 8、仔细负责、追求卓越、独立协作、相互信赖 9、精益求精、品质当先、以人为本、发扬个性 10、求实创新、朝气蓬勃、信守承诺、持续改善 企业服务理念： 1、诚信、勤勉、法律规范、进取 2、为您想得更多，让您住得更好 3、精诚服务、精彩生活 4、诚信、高效、责任、 5、诚实、主动、激情、创新 1．做人篇 诚实——实事求是，尊重事物的客观规律；诚恳待人，坚持原则。 主动——乐观自信，从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关怀客户，以同理心待人。 激情、创新——以持续的激情、开放的心态，应对变化，积极进取。 2．做事篇 仔细——人和事因仔细而完美，注重细节是专业化的表现。 负责——忠于职守、信守承诺，积累信用。 追求卓越——人和事因卓越而更有价值，公司因卓越才得以进展和壮大。 3．团队篇 独立——独立自主，各司其职，个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。 协作——局部利益服从整体利益，主动补位，以双赢的心态制造最大合力。相互信赖——尊重相互的差别，换位思考；以服务和支持的心态相互配合。 物业服务三要： 三心：热心、诚心、耐心 三性：主动性、积极性、制造性 三技：技术、技能、技巧 三高：高标准、高要求、高质量 三勤：嘴勤、手勤、腿勤 三查：查岗位、查职责、查隐患 三防：防火、防盗、防水浸 三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律 三可：可比性、可操作性、可持续性 三化：法律规范化、系统化、图表化 三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快 三满意：业主满意、开发商满意、自己满意
