公司前台工作总结 20xx 不知不觉我已在公司担当前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性
通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力
在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将工作作以下总结
一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，入职至以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需
2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，精确率到达 98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率； 发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚
复印时留意复印的资料完整否，避开复印资 料缺漏
如有信件也准时交给了相关人员
3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫人送水
前台所需物品不够时，会准时申请 购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等
打印机没有墨时，会电话通知业务人员加墨
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存
假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等
总之，遇到问题都会准时想方法解决
二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程
对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；
