办公室日常行为规范（标准版）

办公室日常行为法律规范(1)遵守上班的时间,迟到和请假,必须的事先联络好。(2)遇有工作安排应立即行动,迅速踏实地进行。(3)工作中不扯无关的内容、不要随便离开自己的岗位。(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。(6)在办公室内保持宁静,不得大声喧哗。(7)公司办公用品和办公的文件须妥善保管,使用好后马上归还到指定位置。(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌子上、书柜中。(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。(11)关好门窗,检查处理防火和电器等安全事宜。二、形象法律规范1、着装(1)服装正规、洁净、协调、无污渍。(2)鞋子、袜子保持洁净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋来上班。2、仪容仪表(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。(2)男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,身份相符。3、举止行为(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不饱满状。(2)保持迎面笑脸,目光平和,聚精会神，不要心不在焉。(3)站姿端正。三、语言法律规范1、提倡讲普通话。2、语音清楚、语气诚恳、语速适中、语调平和。3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。5、严禁说脏话、忌语。6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“请您慢走”等文明用语。四、社交法律规范1、接待来访(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要仔细倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。2、访问他人(1)遵守访问时间,比预约时间提前 5 分钟到达。(2)假如因故迟到,提前用电话与对方联络,并道谦。(3)访问领导,进入办公室要先敲门,得到允许方可入内。(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。3、使用电话(1)接电话时,要先说“您好,XXXXXX。(3)不要用电话聊天,使用电话应简洁明了。4、交换名片(1)名片代表客人,用双手递接名片。(2)看名片时先要确定姓名。(3)拿名片的手不要放在腰以下，更不要看都不看就直接撺进裤口带(4)不要忘记一些简单的寒暄。五、...