卫生保健中心上半年工作总结卫生保健中心上半年工作总结一、上半年工作的主要做法及成绩(一) 依托质量管理平台，进一步法律规范了内部管理，巩固和提高了工作质量为了充分发挥 iso9001 质量管理的效能，中心在仔细总结去年质量管理体系运行经验的基础上，本着“科学、有用”的原则，严格把握管理的关健点和控制点，进一步法律规范了各项工作管理，巩固和提高了工作质量。一是仔细学习、全员参加 iso9001 标准，明确质量管理是全员、全部门的事，是人人参加的过程。为了使全体员工全面理解和掌握体系文件内容，中心多次组织全体人员对体系文件的学习，进一步加强对员工的教育培训，使每位员工熟练掌握了质量管理体系在实际工作中的运用，强化了全员参加意识。张国清助理巡视员也先后三次深化中心授课，逐项讲解逐条修改，并多次组织有关人员座谈讨论，使全体员工加深了对体系文件的理解。二是改善管理条件，优化管理环境。针对以往因管理条件受限而达不到体系要求的现状，中心仔细对管理环境进行了全方位排查，对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调整；合理列报了设备预算；重点对常规实验室进行了改造；调整了生化实验室、内科、心电图、b 超室、妇科、理疗室的布局，使管理环境更加有用合理。三是严格把关，确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、进展的基础，依法办事，严格把关；仔细核查受检对象、项目、收费标准、检查结果；对疑似病例，免费复查，确保出证的准确率。严肃对待工作差错，对工作中出现的医疗差错，及时查找原因，限期进行整改，杜绝了各种医疗事故的发生。四是修改和完善了管理体系文件。根据“科学、高效、有用”的原则，克服了文件与实际工作两张皮的现象；结合实际工作管理，删除了部分不切工作实际的内容，充实了一些科学合理的管理措施，保证了管理体系的科学性和有用性。五是进一步强化了工作质量考核和监督评审。工作质量考核和监督评审是确保管理体系法律规范运行的主要手段。中心每季度、科每月坚持工作质量跟踪考核评定；对管理中发现的不合格项，及时受控整改，考核结果直接与月绩效工资挂钩，较好地保证了各管理关健控制点的落实。在 6 月 6 日接受国家 cqc 年度质量监督评审中，中心的各项质量管理均达到了 iso9001 质量管理的标准和要求。六是建立互信服务关系，营造了温馨服务环境。为了营造良好的服务环境，建立长期稳定的互...
