销售代表店内形象管理培训手册公司名称深圳**化妆品销售有限公司项目名称销售代表培训手册文档类型销售代表培训手册修改时间2025 年 4 月 20 日文档编写人项目小组当前版本1 .0 适用人员销售代表辅助工具目录第一单元 店内形象管理概述6第一节 零售终端在销售渠道中的作用7从知名度到忠诚度 7消费者购买行为的发生 8第二节 消费者在零售终端中的购买行为分析9消费者的冲动性购买9影响冲动性购买的因素 9第二单元 店内形象管理要素10第一节 店内形象对零售业绩的影响 11第二节 店内形象的层次管理12分销12位置13陈列13价格13库存13助销和促销 14第三节 店内形象管理的工具15第三单元 产品分销管理 16第一节 分销管理的作用 17第二节 零售分销标准18不同类型商店的不同商品需求18公司对不同类型商店的分销组合要求20第三节 新产品的卖入21新产品卖入时的零售商考虑因素21新产品卖入时的利益陈述模式25新产品第一时间卖入的重要性25第四单元 陈列位置管理 26第一节 陈列位置管理的作用27第二节 了解零售商的布局与陈列位置28第三节 陈列位置的优先权设定 31第四节 标准陈列形式的作用33陈列标准的制订33标准陈列形式的优势33第五节 如何卖入标准零售陈列形式 34背景信息34理解问题34解决方法35辅助工具36第六单元 零售价格管理 37第一节 零售价格管理的作用38第二节 价格梯度管理39第三节 价格变动幅度管理40了解商店定价策略 40了解零售市场价格变动 41价格调节41及时与商店沟通价格变化41第四节 价格标识管理42第七单元 店内商品库存管理43第一节 货架库存的计算与维护 44第二节 零售商的日常补货管理 46了解零售商订单产生流程46产生建议订单46第三节 了解“客户服务水平”概念 47第八单元 店内助销管理 49第一节 店内助销管理的作用50第二节 标准助销工具的使用52第九单元 零售促销管理 53第一节 促销活动的传达 54促销活动传达的原则54促销活动传达的步骤54第二节 促销活动的执行 56促销资源管理57产品供应管理57赠品和助销品管理 57促销人员管理57店内形象管理58活动过程的监控58第三节 促销的信息管理 59销量目标与基准59促销信息统计59促销活动评估59第一单元 店内形象管理概述单元目的阐述零售店店内管理的作用、基本概念、管理要素以及基本的管理方法，从而使销售人员对店内管理的作用与方法有初步的了解。单元内容 零售终端在销售渠道中的作用 消费者在零售终端中的...
