客户满意度调查问卷

尊敬的用户：您好，为促进我们持续的优化和改进工作成效，现就我们为您提供的产品、服务以及对 公司综合能力的感知情况，占用您一些宝贵的时间进行调研。我们会仔细对待您所填写的每一项内容和意见建议，及时改进我们的工作，并做出令您满意的调整。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定,感谢您的参加和配合! 2025 年客户满意度调查表 样式编号:Q/GSWW —QRPSC08—01 单 位: 部 门：电 话： 传 真：通信地址： E－mail： 用户签字:备注：客户隶属部门： 客户经理：问卷发放人: 问卷回收人：发放日期： 回收日期：第一部分：整体感知1.相比国内其他的大型软件开发、系统集成和技术服务企业，您感知的 公司整体实力在市场中的位置如何？ 8非常低 非常高0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102.相比 地区其他的软件开发、系统集成和技术服务企业,您感知的 公司整体实力在市场中的位置如何？ 9 非常低 非常高0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103. 综合各种因素，您对 公司整体满意程度如何？完全不满意 完全满意0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 104.请用您描述一下为什么对问题 3 给出这样的评价？请尽可能详细并希望提出改进建议，以便我们理解您的意思，及时针对意见制定改进措施： 。5. 在您与 公司开展合作时，您看重哪些因素您？□ 企业品牌 □ 技术实力 □ 本地化 □ 规模 □ 服务能力 □ 资质证书 □ 其他 6. 今后您再次与 公司合作意愿如何？不会合作 一定会合作0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 107. 假如其他单位有同样的需求，您是否会推举 公司？不推举 推举0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10第二部分：软件研发业务感知请您对 公司的软件产品（或定制开发软件）进行评价，如无接触，请跳至 17 题。8. 请问您是从什么渠道找到我们合作软件产品(或定制开发软件)业务的?□ 公司人员上门沟通 □ 自行外界考察接触到 公司 □ 同行业推举 □ 报刊媒体□ 上级主管机构下文要求 □ 其他 .9. 您对我们提供的软件产品（或定制开发软件)的总体质量如何评价？完全不满意 完全满意0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010. 您对我们提供的软件产品/项目交付及时性如何评价？延期很严重 非常及时0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011. 您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意？很不满意 很满意0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1012. 提供的软件产品是否可靠、稳定...