客房部周工作计划 客房部周工作规划 客房部周工作规划 对于上周工作现做以下几点总结： 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改良问题比拟多，员工的工作量相比照较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大局部的员工心态还未能准时调整过来。2.客房的卫生质量 经过这一周对 OK 房的检查，发觉在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个 OK 房的质量。3.做房的流程 在跟进做房时发觉员工没有严格的根据客房的工作流程进展，使得员工在时间和体力上都比拟消耗。4.工作车上物品的摆放及工具的清洁 发觉员工的工作车上物品摆放没有根据标准进展摆放，如：无干湿抹布的区分；在下班后没有准时对工作车上的工具进展清洗。 针对上周工作中消逝的缺乏现对本周进展规划： 1.尽量做好与员工之间的沟通与沟通，帮忙员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。 2.加强对员工的岗位培训，严格根据客房的卫生标准进展做房。3.连续跟进做房，发觉问题准时与员工进展沟通争论，严格根据客房的工作流程进展工做。 4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。 总结以上问题及规划主要还是由于对员工的岗位培训不到位，现如今入住率不是很高，所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进展培训。 201*-12- 扩展阅读：客房部周规划(201*.09.12) 杭州鑫瓯大酒店 客房部周总结及周规划 本周工作规划：（9.139.19）1、对附 3F 做隔音前期的预备工作①前厅做好在住客人的沟通换房工作②对房间物品的撤除，放置。2、前厅的八月份考核、上报。及客房例会的召开。3、本周会议的接待及人员的安排。①共接待 4 场会议,安排商务中心人员替防务中心,临时安排中班领班帮助晚间的会议效劳 4、工资发放前的沟通工作(PA 崔专营的工资及布草房人员需离职的前期沟通)5、中秋晚会部门参加人员确实定（已确定）6、对八月份的外宾入住登记已进展了检查。①主要是签证种类、台胞证后面的字母未填写 7、与植物公司联系补种植物事宜。8、床垫的翻转及和工程部沟通关于房间的电脑维护。（未完成）9、跟催棉织品选购。（还未选购到位）上周工作总结 本周工作规划：（9.209.26） 报告人：汪金荣 1、工资发放后的沟通工作①主要是需离职员工的沟通本 3、对前厅召开“全员营销”活动的方案及“鑫洲之星”评定的详细周实施方法。工作 3、本周会议的接待及人员的安排。规划 4、部门新员工的 5、6、连续外宾入住登记的检查...
