导游业务练习一--地陪服务工作程序VIP专享

导游业务练习一地陪服务工作程序班级 学号姓名得分一、填空题 （每空 1 分，共 18 分）1．__________是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团(者)活动的契约性安排，是导游人员了解旅游团(者)基本情况和安排活动日程的主要依据。2．地陪的首次沿途导游内容主要包括______________导游、___________________导游、饭店介绍和宣布当天的_____________________等。3．带领旅游团参观游览出发前，地陪与司机应提前____________分钟到达集合地点，做好出发前的各项准备工作。4．送行服务时地陪把旅游团送到__________后才可离开。5．在景点导游讲解时，_________和_________一般跟在队伍后面关注旅游队伍情况。6．地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与_________商定第二天的叫早时间。7．_________是旅游团的整个行程中最重要的活动，也是旅游者旅游感受得以实现的重要环节。8．地陪的接团准备工作主要有___________、知识准备、___________、_____________、______________、形象准备。9．途中导游（从下榻饭店至游览点）地陪应做好___________、_____________、______________等工作。10．已订妥日期、航班和机座的机票是___________。二、单项选择题（每题 2 分，共 10 分）1．旅游团旅游计划的具体执行者， 当地旅游活动的组织者和领导者是( ) 。A．组团人员 B．全陪 C．地陪 D．领队2．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。A．法律性文件 B．契约性文件C．指导性丈件 D．参考性文件3．导游员送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前( )分钟到达机场。A．120 B．90 C．60 D．454．旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与（ ）一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。A、领队、全陪和行李员 B、行李员 C、全陪和行李员 D、领队和行李员5．旅游团抵达九点后，地陪应协助（ ）办理住店登记手续。A．组团人员 B．全陪 C．全陪或领队 D．领队三、多项选择题（每题 3 分，共 18 分）1．导游员在交待游览注意事项时应讲明( )。A．游览路线 B．游览目的 C．景区特色 D．游览时间 E．集合地点2．地陪接站时的迎接工作主要包括( )。A．认找旅游团 B．介绍下榻饭店 C．核实人数 D．集合登车 E．介绍自己和司机3．地陪接团前的业务准备主要有( )。A．了解不熟悉的景点 B．讨论旅游团情况 C．整理仪容仪表 D．安排活动日程4．在旅游过程中，全陪、地陪和领队之...