探讨开发构建服务外包示范区探讨开发构建服务外包示范区 摘要：在新一轮的全球产业转移浪潮中，中国正在发生着从“世界工厂”到“世界办公室”的转变，逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一。海南省服务外包起步较晚，与服务外包产业起步较早的其他地区存在一定差距，如何扬长避短成为政府和相关企业工作的重点。本文运用 PESTLE 分析法和 SWOT 战略分析法分析海南省服务外包示范区的现状并对海南省进展服务外包提出相关对策和实现途径。 关键词：海南省；服务外包；示范区；实现途径 一、建立服务外包示范区的背景 近年来，海南省以海南生态软件园为代表的信息产业进展集群效应逐渐显现。此外，三亚创意产业园、海南国际创意港和惠普公司海南项目均取得了一定成效。根据海南产业进展“十二五”规划，海南省将力争用 5 年时间打造 8～10 个高新技术大企业和产业集群，实现 1000 亿元的高新技术产业产值。 作为海南“一岛一区两园”省级进展战略的重要组成部分，位于澄迈县老城高新技术示范区的海南生态软件园是海南省将高新技术产业打造成“十二五”支柱产业的主要平台之一。截至目前，包括惠普、东软、中软、长城信息、天涯在线在内的约 200 家企业已正式落户园区，2025 年实现企业产值及软件外包服务收入 65 亿元，同比增长 191.7%。 海南生态软件园是海南省高新技术产业进展的关键载体和平台，“十二五”期间园区拟投资 50 亿元，将软件园建设成全国独具特色的 100 亿元级的产业生态社区，届时可容纳 3～4 万名软件工程人员，综合建设面积将达 100 万平方米。此外，三亚创意产业园建设全面启动，已和中兴、华为、联想等 20 多家企业签订了入驻协议，项目投产后，估计年产值将达 500 亿元。 截至目前，海南省最大的创意产业项目——海南国际创意港已完成第一阶段 31 家企业和设计机构入园，已建成产业公共服务平台，全年订单达 100 多个，签订了超过 1 亿元的合同量，提前实现了市场化的对接。 由此，海南省高新技术产业区的建立颇有成效，也证实了在海南省建立服务外包示范区的可能性与可行性。 二、开发构建服务外包示范区的现状 本文对海南省服务外包目前概况的评估，首先采纳 PESTLE 大环境分析模型来分析所面临的宏观环境，其次用 SWOT 战略分析方法来分析海南省服务外包本身微观层面的优势、劣势、机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整，以保障海南省服务外包示范...
