收货宝：打磨社区店里的新生意收货宝：打磨社区店里的新生意 在 2025 年年底的公司年会上，许建伟深深地松了一口气。他和另一位合伙人罗良俊共创的客恩瑞公司总算熬过了 3 个年头。在中国，创业型公司的平均寿命只有 2.5 年。熬过 3 年，也就等于度过了存活期。让许建伟感到欣慰的是，在过去的 3 年中，公司获得两轮数百万美元的融资，这在竞争激烈的移动互联网创业领域更是难能可贵。截至目前，客恩瑞公司打造的社区电商平台“收货宝”已在北京、上海、广州、深圳四大城市拥有近 5000 个线下社区店网点，正步入快速扩张期。 定位为社区电商平台的收货宝，其价值就在于提供微社区物流增值服务。简而言之，就是与线下社区店结成联盟，依靠社区店为网购用户解决收货问题，同时为社区店带来新的客流，从而产生新的生意。这样的商业模式看似简单，但做起来却是件苦差。“要把那群不太上网的社区店店主和营业员带入到一个全新的‘管’道，并且把我们的业务叠加到阿里、顺丰等电商的服务架构中去，在产业链中做垂直化的事情是很难的，也是很多人不同意做的，因为垂直的部分跟大家都有竞争关系。” 正因为很多人不同意做，收货宝才找到了新的机会。3 年的创业经历，这位创始人感慨最深的就是做任何事情都要用心去打磨。“以前在外资企业做得更多的是偏 B2B 的事，服务的都是国资委所属的企业，在这个过程中为企业提供的产品和服务的价值并没有被很好地展现出来，从职业经理人变成创业者最直接的目的，就是想做一些真正为用户制造价值的事情。” 跨过三道坎 随着网购的疯狂，收货已成为一大难题。绝大多数网购者都会把收货地址写成公司或者是居住地，但是很多时候网购者既不方便在家里收货，也不方便在公司收货。上班的时候，家里没人；送到公司，又会对工作造成不好的影响。假如能选择在居住地和办公室之外的第三个地方收货，比如小区附近的便利店，那么网购者的收货问题将会得到很好的解决。许建伟的这个想法，成为他创业的初衷。 但是这样的服务，前提是先要打磨出一款能够切入到电商平台服务架构中去的产品来。困扰收货宝团队的是，究竟该先拓展线下便利店网点，还是先搞定用户？这就像鸡和蛋的关系。在这个环节上面，收货宝公司最早期待的 B2C 模式，很快被切换成了 B2B2C 模式，最终决定先集中精力解决线下网点的联盟，再借力电商平台把用户搞定。 为此，收货宝团队跟国内电商一哥淘宝展开了漫长的洽谈之旅，涉及多个部门...
