效能建设心得体会范文（一）XX 年，是"机关效能提高年"，全局集中多次学习了《··区有关优化经济进展环境的规定》、《··区直机关效能建设绩效考核办法》、《··行政许可（服务、收费）事项办理效率评定办法》等有关文件，通过近段时间的学习，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会： 一、转变观念、深刻领悟"以人为本"的服务理念。 在服务中心窗口履行公务中，往往是代表政府机关、代表全局的形象去执行公务的，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨，在态度上一定要热情，要做到"文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。" 二、解放思想，强化绩效意识。 在推动科学进展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，干就干好，精益求精，要争名进位。在中心窗口三个月来，已经办理··26 家，审核··40 多家，能当场办理的绝不让办理者跑第二趟，不能够当场办理的，能够严格根据服务承诺制度在规定时间里给予办理。 三、积极改进作风提升效能，全面落实效能建设。 在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素养，充分发挥积极性、主动性和制造性，对群众提出的问题要严格做到解答问题仔细实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务能够做到限时办结制、服务承诺制度。仔细落实窗口实行服务内容、办理程序、申报资料、申报实现、收费标准"五公开。" 四、提高学习，集中精力把工作做出成效。 随着经济社会的快速进展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代进展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合，这真是所说的：学到老，用不了。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广阔人民群众根本利益的实现、维护和进展；直接影响我区进展战略的实施和目标的实现。为此，我要致力于多学习、多充电，真正把广阔群众对我们工作的满意作为衡量我工作的标准。以积极的姿态和实际行动投身于"机关效能建设提高年"活动。
