有关后勤管理工作总结 20xx 年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为宽阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高宽阔员工满足度为目标，以热忱、专心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成 20xx 年的工作任务，现将20xx 年工作总结和 20xx 年工作思路汇报如下: 20xx 年工作总结: 一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转 1、透过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通；透过每周班组例会，做到工作目标清楚、职责明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、群众意识，增加班组的分散力； 2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态. 3、依据公司进展要求，9 月底制定了宾馆、食堂 6s 推行工作规划，并于 10 月中旬完成宾馆、食堂 6s 推行，透过 6s 活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。 二、增加效劳意识，征集宽阔员工意见 提高满足度依每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于宽阔员工，理解宽阔员工的监视，并透过生活委员将宽阔员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施宽阔员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机。准时了解后勤效劳承诺的履行状况和宽阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满意宽阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤...
