有关酒店服务员培训心得体会范文 1000 字汇总 酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。下面学习啦的我为大“”家整理了几篇关于 酒店服务员培训心得 的参考范文! 有关酒店服务员培训心得体会范文 1000 字汇总篇一 礼仪服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的礼仪服务工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为法律规范，是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“”“商务外交 。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句： 世界不会因”你而改变 ：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“”不 ，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种损害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依旧存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。 “在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓 在何”位置思何职 ，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。 做为一名酒店的前台服务人员，要严格法律规范自己的礼仪服务言行，在今后的工作中，微笑的倾听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的前台服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的礼仪服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店前台服务人员! 有关酒店服务员培训心得体会范文 1000 字汇总篇二 此期培训的第一课公司就为我们安排了职业礼仪这一课，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和气，文明礼貌，保持一种有素养，有修养的良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们所...
