服装店工作流程服装店工作流程 篇一：服装专卖店日常工作流程 专卖店日常工作流程 一、营业前 1、 人员出勤，清洁店内卫生； 2、 特卖标记的放置； 3、 新进商品的陈设； 4、入口处是否清洁； 5、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好； 6、 卖场灯光是否限制适当； 7、收银台零用钱是否打算； 8、前一日销售报表是否已发出； 9、打算好营业所需的各种票据； 10、了解当日促销品及促销品的价格； 11、打扫负责区域内的卫生（包括地面、货架） 12、检查备用工具（剪刀、皮尺） 二、营业中 1、货品是否丰满？是否须要紧急补货； 2、营业员精神状态是否饱满？是否有工作人员闲聊或无所事事； 3、ＰＯＰ牌是否脱落； 4、卖场中是否有污染品或破损品； 5、价格卡与商品陈设是否一样； 6、收受顾客现金时，需口述收您ＸＸ元，找您ＸＸ元，请您收好； 7、在收到顾客纸钞时要留意辩识钞票的真伪； 8、当顾客运用打折卡应确认是否有效； 9、退回商品应认真检查是否影响二次销售； 10、装袋服务，要依据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋； 11、在包装货品前，主动请顾客检查货品；重视包装货品；恳切及礼貌的把货品递给顾客；有 礼貌地向顾客道别。 12、收银员有事要离开收银台 收银员在工作时间内有事需离开收银台时，在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身 佩戴，如在离开前有人结帐，收银员不得离开。 13、巡察货场内的货架，了解销售状况； 14、依据销售动态刚好做好补货上架，做好清理，整齐工作； 15、帮助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议； 16、留意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； 17、待机，所谓待机，就是商店已经营业顾客还没有上门或短暂没有顾客光临之前，导购员边 做销售打算，边等待接触顾客的机会； 1) 正确的待机姿态：将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上，身体挺 直，朝前，站立的的姿态不但要使自己不简单感觉疲乏，而且还必需使顾客看起来顺眼； 2) 正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照看到自己负责的商品区域，并简单与顾 客作初步接触的位置为宜； 3) 待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品：整理与补充商品等其他打算工作。 4) 时时以顾客为重，一旦有顾客有所求，就应马上放下手中工作，来迎接顾客。 5) 不正确的待机行为有： Ａ、躲在商品后面看杂志、化妆。 Ｂ、聚在一起闲聊，喧哗讪笑。...
