汽车服务企业销售业务管理 随着国民经济的快速进展，汽车越来越普及，汽车市场竞争也日趋激烈，所以汽车的营销模式也收到很大的重视。我过汽车市场营销的进展大致可分为三个阶段，即计划分配阶段，计划经济向市场经济转型阶段，市场经济阶段。中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今，已经有了长足的进展。汽车营销模式的组成至少包括三个要，即营销理念，营销组织和营销技术。这三个组成部分是相辅相成的，是有机统一的整体，不能以简单的市场组织像是的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。假如这样势必很难得出全面和正确的结论。对于某一种具体的营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念。 一、潜在客户开发1、寻找潜在客户的原则 从可能的潜在客户到潜在客户仅一步之隔。因此，我们直接讨论寻找潜在客户的原则，事实上，没有任何通用的原则可供指导任何公司或任何销售人员寻找潜在客户。我们仅把一些具有共性的大方向的原则与大家分享，希望众多销售人员在具体销售过程中能结合自己的实际情况来灵活借鉴或使用。 首先是量身定制的原则，也就是选择或定制一个满足你自己公司具体需要的寻找潜在客户的原则。不同的公司，对寻找潜客户的要求不同，因此，销售人员必须结合自己公司的具体需要，灵活应对。任何拘泥于形式或条款的原则都可能有悖公司的进展方向。 其次是重点关注的原则，即 80∶20 原则。该原则指导我们事先确定寻找客户的轻重缓急，首要的是把重点放在具有高潜力的客户身上，把潜力低的潜在客户放在后边。 最后是循序渐进的原则。即对具有潜力的潜在客户进行访问，最初的访问可能只是“混个脸熟”，交换一下名片，随着访问次数的增加，访问频率的加快，可以增加访问的深度。 2、寻找潜在客户的态度假如你想成为一名优秀的销售人员，那么你需要将寻找潜在客户变成你的爱好。寻找潜在客户是你走向成功之路的第一步。你不能仅仅将寻找潜在客户视为一项工作，并且是你不同意做却不得不做的事情。事实上，寻找潜在客户不仅是一项有意义的工作，而且会充满乐趣，你只需要改变一下你对待工作的态度，使寻找潜在客户成为一种乐趣与爱好，成为一种值得追求的职业与需要提高的技能。 二、销售核心业务流程管理 1、客户开发 客户开发主要是挖掘潜在的客户，主要是通过一些网络途径、或者是其他人的推举进行客户的开发。在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建...
