物业服务中心 2025 年度工作总结及 2025 年度计划过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有序开展。2025年物业费收缴率达 95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下： 一、客户服务 1、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还法律规范了装修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。 2、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。 3、为增加与业主的沟通沟通，我们积极开展惠民服务以及社区文化活动，努力营造温馨的人居氛围，，如 1 月份组织的送福到家;3 月份元宵节猜灯谜;组织的 赠人玫瑰，手留余香 让爱常驻月亮湾、 书香换花香，免费领绿植，为春天添一抹绿 6 月份组织的 情浓月亮湾、粽享漂亮 9 月份组织的月亮湾 业主汽车免费检测 情满月亮湾、业主共赏月 通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近了业主与物业的距离。 4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。 二、工程管理 1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。 2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计 1078 次，确保公共设施、设备运行正常，业主生活无忧。 3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。 4、在日常工作中，严格根据共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作，做到 月月有计划、周周有落实 ，根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，减少故障率，延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。 5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。 6、喜迎新春佳节布置。 三、保洁绿化 1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。 2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作，以确保排水畅通。 3、完成每月园区水系的日常清洁工作。 4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。 5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。 四、秩序维护部 1、严格贯彻公司 5S 标准，做好培训的同时，要求队员按法律规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作，发现问题及时整改。 2、积极...
