-网络营销与策划自考串讲笔记第一章 网络营销的特点与进展 网络（网上、在线）营销 广义：以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动
定义：企业整体营销战略的一个组成部分 利用 Internet 技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程
由 Internet 客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成
实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势
本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求 主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈
理解：1、不是网上销售 2、网络营销不仅仅限于网上 3
建立在传统营销理论基础之上 4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动
优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站 2、具有交互性和多层次营销的优势 3、具有强大的集成功能 4、有利于满足客户的个性化需要 5、低成本优势 吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心 2、不断更新内容 3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源 4、个性化设计 WEB 主页交互三个层次：1、简单访问 2、培育兴趣 3、建立关系 低成本优势：1、没有店面租金成本 2、没有商品库存压力 3、很低的行销成本 4、极低的结算成本 网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要 2、经营创新的需要 3、进行现代管理的需要 4、自我学习的需要 经营创新主要表现在：业务创新、手段创新 网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销进展的高级阶段
分界线：是否有交易行为的发生
电子商务是利用 Internet 进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现
电子商务：实现整个贸易活动的电子
