-网络营销与策划自考串讲笔记第一章 网络营销的特点与进展 网络（网上、在线）营销 广义：以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动。 定义：企业整体营销战略的一个组成部分 利用 Internet 技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程。由 Internet 客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。 实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。 本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求 主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。 理解：1、不是网上销售 2、网络营销不仅仅限于网上 3.建立在传统营销理论基础之上 4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。 优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站 2、具有交互性和多层次营销的优势 3、具有强大的集成功能 4、有利于满足客户的个性化需要 5、低成本优势 吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心 2、不断更新内容 3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源 4、个性化设计 WEB 主页交互三个层次：1、简单访问 2、培育兴趣 3、建立关系 低成本优势：1、没有店面租金成本 2、没有商品库存压力 3、很低的行销成本 4、极低的结算成本 网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要 2、经营创新的需要 3、进行现代管理的需要 4、自我学习的需要 经营创新主要表现在：业务创新、手段创新 网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销进展的高级阶段。分界线：是否有交易行为的发生。 电子商务是利用 Internet 进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现。 电子商务：实现整个贸易活动的电子化。 涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易 技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。 IBM：采纳电子方式 进行商务数据交换和开展商务业务的 活动。是在互联网的宽阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相关联的动态商务活动。 网络营销与传统营销相同点：1、都是企业的一种经营活动 2、都需要采纳多种手段实现既定的目标 3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发...
