药店营业员述职报告药店营业员述职报告篇 1 我很荣幸参加立丰药业，有幸成为该公司的一名营业员，营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我要在工作中不断的加强自身学习，用专业的业务知识为顾客更好的效劳，来表达自我价值，在这半年里，在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平及效劳理念，同时也发现了自己的缺乏，要当好一名营业员就要熟记药品的品名、药品的摆放及位置，用法用量和功能主治，这是要当一名药店营业员的根本功，作为一名合格的营业员是以微笑效劳为主题。 现总结以下两点： 一、工作回忆 我用销售方程式来了解顾客的需求=观察+试探+咨询+倾听，仔细观察每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购置动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购置欲望的顾客要试探性的向顾客推举,在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,而是要通过推举一两个品种来观察顾客反响。 回忆这半年来的工作情况收获颇多，在此感谢店长及各位同事，正是因为有你们的支持、关怀和帮助下，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢立丰药业给了我一个展示和提升自己的时机，通过这段时间的工作和学习，在思想上、专业技能上都有了较大的提高，同时也锻炼了工作的耐性，认识到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，每天清洁货架上药品，与顾客沟通，虽然繁琐，但是我乐在其中，为每一位顾客提供更优质的效劳，做一名优秀营业人员。 二、今后工作 在今后工作中，我在全面学习同时，重点学习专业知识，掌握更多业务技能，在工作作风上遵守公司各项规章制度，团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的职务和义务，严格要求自己仔细完成店长及领导所落实的任务，最后，我将以崭新精神状态投入到工作中，努力学习，不断提高自己的专业知识，提高工作效率。 药店营业员述职报告篇 2 在药店工作期间，我仔细学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情效劳，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素养和业务水平，并做到对患者用药平安、有效、稳定，并赢得宽阔群众...
