营销总监岗位职责直接上级：酒店总经理 1、全面负责领导酒店营销市场运作和管理； 2、协助总经理制定总体的市场进展战略、目标并组织分解落实，制定相应的实施策略和具体执行方案； 3、根据公司年度经营计划和市场状况，负责编制年、季、月度市场销售、市场拓展、品牌形象推广、物流配送计划，经上级或总经理办公会批准后全面组织实施，并对实施结果负责； 4、负责完成酒店下达的市场销售、市场拓展、库存指标、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制层层分解落实及实行有力措施进行检查、督导、考核，确保各项工作目标得以实现； 5、负责营销工作的总体策划，建立健全各项管理制度，完善营销体系管理； 6、建立有效的团队协作机制； 7、管理并激励所属部门的工作绩效； 8、深化了解本行业、即时把握信息、向公司提供业务进展战略与决策依据； 9、全面负责酒店对内对外的各种宣传活动，制定短期的和长期的宣传推广计划，上报总经理审批后执行； 10、与酒店各运营部门建立良好、和谐的协作关系，确保每个工作环节顺利进行。 营销部经理岗位职责直接上级：营销部总监 1、全面负责营销部工作，掌握市场动向，讨论客源结构，分析市场需求，确定营销目标； 2、制定酒店营销计划，组织开拓客源市场；结合市场需求，设计酒店最佳产品组合，选择合适销售管道，制定合理的营销策略和价格； 3、做好酒店对外宣传工作，组织营业推广和促销活动，不断创建和扩展营销网络； 4、参加与酒店经营有关的公关、社交活动，与公众沟通信息、联络感情；与政府部门、新闻单位、旅行社、同行、主要客户保持长期稳定的业务关系，定期向他们征询意见；组织策划客户活动，加深酒店和客户的感情，建立良好的协作关系，树立酒店良好公众形象，扩大酒店知名度； 5、及时搜集市场信息和促销活动的信息回馈，分析环境、形势和问题，定期向相关领导和各部门通报； 6、负责酒店各类大型活动和重要客户、团队会议的组织接待工作，广泛听取客户意见，处理客户重大投诉； 7、了解不同类型宾客的需求，结合酒店淡、旺季营业需要，提出增减酒店服务设施、项目、以及价格调整的建议； 8、制定并实施部门的年度工作计划和预算； 9、选择营销人员，考核和评估营销人员绩效，仔细执行奖惩制度及营销人员薪酬管理制度； 10、开展员工政治思想教育和业务培训； 11、协调与各部门的关系，保证营销工作的正常进行； 12、完成上级交办的其他工作。文员兼内勤岗位职责...
