财务人员考核管理办法第一章总则一、为理顺人员薪酬分配关系，合理评价财务人员得行为与绩效，以充分调动 财务人员得积极性与制造性，结合公司实际情况，特制定本办法。二、本办法适用于集团管辖范围内得全体财务人员.第二章考核管理三、考核方式与内容考核方式分为按月考核与不定期考核。按月考核得内容包括业务品质考核、服务品质考核与日常考核，整体评估满分为 100 分;不定期考核主要为业务技能考核。考核方式考核项目考核指标具体考核内容考核分值权重按月考核业务品质考核业务差错根据业务差错类型(详见附表 1)及分值进行考核４０分６ 0％直接上级满意度直接上级对被考评者得月度工作得总体印象20 分服务品质考核周边满意度评价对财务人员内、外部业务间得协调与沟通就是否主动与有效10 分２０%团队满意度评价积极主动地配合相关工作10 分日常考核日常考核日常行为法律规范标准20 分20%不定期考核业务技能考核专业知识水平对财务人员会计业务知识、相关法律法规、财务管理知识进行综合考核四、具体考核办法（一)、 业务品质考核：１、业务差错考核(分值 40 分）:由稽核（审监)人员按月审核凭证及相关会计资料，根据业务差错类型表（详见附表 1）及分值按月进行统计后打分,并将打分结果报财务部门负责人或指定考核人员。2、直接上级满意度考核(分值 20 分）:直接上级对被考评者得月度工作得总体印象。对交办得工作按每次完成就是否及时进行考核，发生一次完成不及时扣 2 分,当月扣完 20分为止.（二)、服务品质考核：1、周边满意度评价（分值 10 分）:在对外财务窗口设立“柜面服务意见簿”,集团相关部门业务人员或客户均可对服务得财务人员得服务进行点评,每月财务部门负责人或指定考核人员依据“柜面服务意见簿"得记载情况进行考核，每出现一次客户或业务人员对有关财务人员得不满意投诉即对该人员扣减５分,当月１ 0 分扣满为止。２、团队满意度评价（分值 10 分）：考评员工团队协作精神，就是否能积极主动地配合部门相关工作，每月财务部门负责人或指定考核人员依据本部门员工相互打分结果进行考核。（三)、日常考核(分值 20 分）：每月财务部门负责人或指定考核人员依据财务人员得日常行为法律规范标准进行考核与评估，如有违反服务法律规范标准得，考核期内每发现一次扣２分。具体内容包括:１、工作纪律方面，如就是否有违反财经纪律、违反公司保密制度等相关制度规定得言行;２、仪容仪表方面，如上班时仪容仪...
