软件开发质量确保体系来自 lannuo.533.net1. 使用范围2. 引用标准 3. 定义 4. 质量体系框架 4.1 管理职责 4.2 质量体系4.3 评审4.4 纠正方法5. 质量体系生存周期5.1 协议评审5.2 需方需求规格说明5.3 开发计划5.4 质量计划5.5 设计和实现5.6 测试和确定5.7 验收5.8 复制、交付和安装5.9 维护软件开发质量确保体系 企业内部标准本标准参考 ISO9000-3 《质量管理和质量确保标准 第三部分：在软件开发、供给和维护中使用指南》。 1、 使用范围本标准作为本企业在软件项目开发、供给和维护时质量要求，以确保产品质量，预防不合格产品。以下具体描述了软件开发各阶段控制手段和要求。要求质量确保贯穿各个阶段，一直确保严格实施。2、 引用标准本标准制订考虑本企业实际情况，所以本标准仅用于本企业内部控制产品质量。使用本文档时，请尽可能参考最新版本。3、 定义产品：以下指软件产品，即交付给用户一整套计算机程序、规程及相关文档和数据。开发：创作软件产品全部活动。供方：指本企业。需方：指具体项目标需求方，即用户。质量体系：质量要素、各要素需要达成目标和在开发过程中必需实行方法。 4、 质量体系框架4.1 管理职责4.1.1 供方(及具体项目开发组)负责以下职责 组织机构 本企业内部专门设置部门质量确保部门，由部门责任人及专门经过培训人员组成。具体项目开发组，设置质量确保组，或委托企业质量确保部门帮助开展工作。质量确保部门负责以下工作：建立并维护企业内部质量确保体系。 对可能造成产品不合格问题给予识别，实行方法给予避开。 发觉并统计产品质量问题。 提出、实行或推举问题处理措施。 验证处理措施实施效果。 对不合格产品处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。 质量确保部门评审活动应由和被评审工作无直接责任人员组成。制订质量方针和质量目标 确保项目组组员均了解质量方针并能坚持落实实施。企业内部制订通常性质量方针及对软件产品质量目标，作为各项目组参考，各项目组可依据具体用户期望及需求作出具体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，尤其是超出企业目标部分，提交给质量确保部门，方便提交给质量确保部门充足了解并帮助实施。《质量方针和质量目标》见附录管理评审 质量确保部门责任人应每个月对质量体系进行评审，关键是对内部质量审核结果评定，以确保质量体系连续有效，保留评审统计。4.1.2 需方（用户）应负职责在项目中，应向需方（用...
