那些被误解的用户体验Nancy 导读： 在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。 本文讲述的是一些普遍被误解的用户体验理论。有些论点蛮老，有些也不一定准确。我选择了一些记录下来，并加少许注解。 1、用户在网页上会认真阅读内容。不准确。用户在阅读网页内容时，快速浏览居多，只有在用户对内容非常感兴趣的时候，才会逐字阅读；好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。 Yoyo：现在是信息爆炸时代，用户很少有精力去认真读内容，更多是以草览、看图、看第一句、看加粗的方式来了解信息。所以在新的时代，无论是设计网页还是移动产品，信息的聚焦、用户注意力的把握、界面内容的节奏，都是设计的重点。 2、网站所有页面需要在 3 个点击内到达。不准确。更少的点击到达页面，不一定会让用户更快乐，也不一定更有效率。 Yoyo：用户做事都有自己的习惯，这些习惯是他们最舒适的，但是不一定是最有效率或者最合理的。我们设计产品也要遵循这个思路，怎样让用户使用产品最舒适、安全、愉快；而不是最有效率、甚至是设定量化标准去要求这个效率，因为强迫的要求往往会适得其反。 3、用户不会使用滚动条。不准确。现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了，虽然页面顶部的位置还是最重要的，但是不一定要把所有内容都挤在页面顶部。 Yoyo：特别是 iPhone 引领的智能机新时代，用手往下一滑就能看到更多内容，已经成为用户可以接受并熟悉的操作方式。不纠结于把内容都放在顶部，但是设计师要记得，顶部很重要。一般来说，一个网页第一屏的曝光是远远大于第二屏以及以后的。例如我设计过的产品的真实数据，第二屏以及以后的曝光只有第一屏的 10%不到。所以在设计新时代，重点信息重点放置、次要信息有迹可循放置、无关信息不要放置。 4、设计是让网站更好看。不准确。设计远远不止是提供一个好看的样子，设计更重要的是提供功能、流程、解决问题。 Yoyo：假如设计师只是让网站好看，首先交互设计师全部都要失业啦。甚至是视觉，现在也是在为整个产品做视觉，品牌、用户情感、交互配合、动效展现都会考虑到视觉设计中。所以我认为现在没有任何设计师仅仅是为了让网站好看而工作。 5、网站设计为可以让...
