银行工作人员的年终工作总结我的 201X 年是在 xx 分理处度过的，xx 分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。下面就是本人的工作总结： 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项根本原那么，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领悟到为人民效劳的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的 XX 大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有上下之分，一定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平常也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓舞，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的效劳比其他银行的好，都同意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己 善待别人，便是善待自己 ，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 三声效劳 、 站立效劳 和 微笑效劳 ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款 300 元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款 300 元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以防止，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此根底上不断提高业务速度。 坚持教书育人，努...
