项目合作协议书(十五)乙方:________________ 根据双方合作意向,乙方向甲方供给电脑及网络安全工程师租赁服务,处理甲方计算机及网络系统运行的安全问题
一、甲方的权利和义务 1、享受全面周到的 网管及计算机维修 服务
2、享受网络工程师分散或集中服务的服务形式
3、享受乙方网管工程师,每两周一次的全面检修保养
4、全面检修保养: 逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行; 互联网与局域网是否畅通无阻,以及其他网络设备是否正常连接、工作; 如发现问题,在不影响甲方正常工作的前提下,在最短的时间内排除故障
5、享受 24 小时的 网管及计算机维修 的免费咨询服务,咨询热线:_________
6、享受合同期内免费供给最少_________小时的电脑知识培训
7、在乙方实施服务过程中,甲方应进取协助乙方工作,避开服务中断
8、为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情景,并回答乙方工程师所提问题
9、出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时,双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题
二、乙方的权利和义务 1、此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行
协助电脑附属设备的连接与运行
并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间内,不超过_________小时立即上门,维修的标准到达正常使用
2、免费电话咨询,_________小时供给紧急上门服务的次数不超过_________次/年,以紧急救援结束后乙方签字确认为准
三、乙方服务资料 1、硬件服务: 乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的