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01接待业主、用户流程图WI-NWGZ-AL.KF-05-01

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01 接待业主、用户流程图 WI-NWGZ-AL有 没有 没有 有 接到电话接待来访您好!××物业服务中心,请咨询有什么能够帮到您?您好!请坐!请用茶!请咨询你有什么能够关怀您?咨询明事由后:迅速判定解决咨询题的方法、时刻;重要事项作好记载;请示有关领导请咨询还有什么能够帮忙?回答:“我们将在( )时刻内为您解决(服务)”如遇有解决不了或难以答复的咨询题,或请示领导后再回答,或做耐心讲明。请咨询还有什么能够帮忙?欢迎再来,您慢走,再见!感 谢 , 再见

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