综合管理课程系列企业行政管理教程 课程意义行政管理包括了企业、事业单位的行政事务管 理工作。它的组织系统是社会系统的一个重要分系 统。本课程将通过现代行政管理手段帮助企业减少 人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政 管理的效能和效率，有效帮助行政人员提高行政事 务管理水平。企业行政管理教程课程提纲第 1 讲 现代企业行政管理的定位与特点 第 2 讲 从事务到政务的行政统筹管理 第 3 讲 行政管理科学的学习技巧第 4 讲 企业行政管理者的自我修炼 第 5 讲 显规则与潜规则的梳理第 6 讲 工作满意度的认知和营造和谐的职场上下级关系 第 7 讲 企业关键行政岗位的管理（上）第 8 讲 企业关键行政岗位的管理（下） 第 9 讲 企业关键行政事务的管理（上） 第 10 讲 企业关键行政事务的管理（下） 第 11 讲 行政管理的统筹协调技能（上） 第 12 讲 行政管理的统筹协调技能（下）课程意义行政管理包括了企业、事业单位的行政事务管理工作。它的组织系统是社会系统的一个重要分系统。本 课程将通过现代行政管理手段帮助企业减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和 效率，有效帮助行政人员提高行政事务管理水平。课程目标 了解企业行政工作特点 学会行政管理者的自我修炼 掌握企业行政事务管理办法 挖掘行政管理工作的核心价值 掌握传承行政管理工作的有用方法 掌握行政管理工作的专业技能 了解行政礼仪内容第 1 讲 现代企业行政管理的定位与特点一．企业行政的外延与内涵（一）行政词汇的解释首先，我们需要进一步认知行政的概念。目前，人们对企业行政的理解仍然比较模糊。大体上，人们对 “行政”的认知有两种解释。第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始的理解是“权力”的 概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政职能、行政权力的交 割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的 环节都有行政的概念在。因此，可以说行政无处不在。但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比较含混不清。那么,对一个企业来讲行 政是不是就是权力的概念呢？其实，对于企业来讲 “行政”是事务而非权力，它指的是事务性的工作。在 企业做行政管理的人是一个直接参...
