XXX 花园 物业管理投标书 单位：XXXX 物业管理有限公司目 录“XXX 花园”物业管理服务策划书......................................1目 录 .........................................................2第一章公司简介.................................................3 1.1 公司简介 ……………………………………………………………………… 3 1.2 营业执照 ……………………………………………………………………… 4 1.3 资质证书 ……………………………………………………………………… 6第二章物业管理整体设想.........................................62.1管理服务的模式、目标策划.................................72.2管理服务、文化定位.......................................9第三章前期介入方案............................................103.1前期介入工作............................................103.2具体时段和任务..........................................11第四章项目管理机构运作方法及管理制度..........................194.1管理方式................................................204.2管理规章制度............................................254.3小区档案资料的建立与管理................................29第五章人员配备 岗位要求 作业指导 培训和管理...................375.1人员配备、岗位要求、作业指导、培训和管理................375.2人员培训................................................535.3人员管理................................................595.4考核办法................................................60第六章物业服务用房及相应管理设施的配置........................62第七章费用测算................................................65 7.1 编制说…………………………………………………………………66 7.2 费用测算………………………………………………………………66第八章物业服务的分项标准与承诺................................708.1管理指标承诺............................................718.2各项管理指标承诺与具体措施..............................718.3物业服务的要求..........................................73第九章物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案........799.1秩序维护管理...
