企业内训的全面评估方案VIP专享

企业内训的全面评估方案在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的一种资源。——彼得.杜拉克中国加入 WTO，企业面对的市场竞争也就更加激烈，许多企业开始认识到培训对提高企业市场竞争力的重要作用，于是乎纷纷加强内部培训！但是，如何去评估培训的效果，如何评估培训是否有价值，历来是培训组织者较为关怀和头痛的事情。的确，当问及受训员工的感觉时，他们的反应通常都是“效果不错”或者“收获颇多”，但“不错”究竟到什么程度？“颇多”是什么意思？却并非人人心中有数。许多培训活动似乎仅仅是为公司装点了门面，并未取得实质性效果。许多企业的一把手已经将培训看成是一项对未来的投资，他们就更加关注培训的实际效果了！那么作为一名主管，如何评估培训的效果？如何总结经验将企业内部的培训活动开展得更好呢？以下我们将逐步分析企业培训主管应该如何进行全面的培训评估！企业的培训主管在进行培训评估之前，首先必须明确进行培训评估的重要意义，只有端正了进行评估的态度，才能够切实地将培训评估正确地开展下去。培训评估的重要意义1．许多企业已经将培训看成是一项对未来的投资，那么就应该考察这种投资是否起到作用？也就是说培训是否真正起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的进展也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。2．同时，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正，逐步提高员工对培训项目以及组织培训部门的满意度。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素养与潜在进展能力的评价。参加评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。4．评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要实行相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事了。培训评估的方法及层次在评估培训效果方面，当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍然是“柯氏（Kirkpatrick）模式”的四层次模型（详见表 1），这种评估工具较为有用，它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果，而且强调衡...