供电公司 2025 年度工作计划和 2025 年度工作总结供电公司 2025 年度工作计划和 2025 年度工作总结2025 年，国网供电公司政务信息公开工作在市政务信息管理中心的关怀、帮助和指导下，仔细贯彻落实政务信息公开工作的政策措施，不断拓展公开工作的深度和广度，有效提升了供用电服务水平。现将 2025 工作简要汇报如下。一、主要做法（一）精心组织，健全机制。国网 xx 供电公司成立了政务信息公开工作领导小组，由总经理任组长，相关领导为副组长，形成了“一把手”全面抓、分管领导督促抓、责任部室具体抓的工作格局。业务办理上，公司办公室牵头负责信息管理工作，监察、营销、信息等部门密切配合，提供业务和技术支持。积极推行客户回访、信息反馈等制度，明确了政务信息公开的内容、形式和程序等。今年以来，没有发生由信息公开引起的行政复议及行政诉讼。（二）把握重点，拓展载体。一是根据国家电网公司调度“三公”服务措施、供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准”，及时发布公司在电网建设、供电服务、重大保电等方面的举措，接受群众监督。二是统一制作营业窗口信息公示内容，保证了供电监管、电价调整等变更内容的及时更换。三是法律规范停电信息发布，开通了新闻公告、95598 自动语音公告及人工查询、手机短信、社区公告等多种发布方式。（三）畅通渠道，丰富信息。一是通过 xx 市人民政府门户网站。重点发布人民群众关注的供用电知识和信息。2025 年，国网 xx 供电公司根据市政务信息中心下达的政务信息公开公开目标任务，从机构职能信息，国家、省、市有关电力供应方面的法律、法规，高低压用户开户、报装工作流程，城区一户一表收费项目及标准、报装工作流程，现行电价执行标准，供电服务“三个十条”主要内容及要求，供电营业窗口及营业时间，停电公告及原因等 16 个方面进行信息公开，共在市政府门户网站发布信息 113 条，涉及业务范围、办事依据、停电通告、用电计量、新“三个十条”等诸多方面。二是积极向市委办公室报送信息，如供电服务创新举措，供用电形势等等，已采纳 5 条，为市委市政府当好参谋和助手。三是仔细落实市政府信息公开工作的要求，加强与网友的互动沟通，按时回复“市长信箱”，公司领导定期参加市广播电台“行风热线”栏目。通过政府网站、微信平台等媒体及时发布公司优质服务工作举措，每年“3.15”均在公众密集场所开展宣传活动，在各供电营业厅设立“消费者权益日宣传台”...
